Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je PROVERSA d.o.o., Požarinje 67, 10000 Zagreb, OIB: 82745659449 (dalje: „mi“ ili „R&B Food“). Za sva pitanja vezana uz privatnost dostupni smo na zagreb@rnbfood.com.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo one podatke koje nam ostavite ili koji su nužni za rad stranice:

• Podatke iz obrasca za rezervaciju (ime, broj telefona, email, datum/vrijeme, broj osoba).
• Podatke iz email upita koje nam pošaljete.
• Tehničke zapise poslužitelja (IP adresa, vrsta preglednika, vrijeme posjeta).

3. Svrha i pravna osnova

Podatke koristimo za potvrdu i upravljanje rezervacijama, odgovaranje na upite te održavanje sigurnosti stranice. Pravna osnova obrade je izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. (b) GDPR-a), naš legitimni interes (čl. 6. st. 1. (f)) te vaša privola gdje je primjenjivo.

4. Razdoblje čuvanja

Rezervacijske podatke čuvamo do 12 mjeseci nakon termina rezervacije. Email komunikaciju čuvamo do 24 mjeseca. Tehničke zapise poslužitelja brišemo unutar 30 dana.

5. Treće strane

Vaše podatke ne prodajemo. Mogu im pristupiti samo naši pružatelji usluga: hosting partner, pružatelj sustava za rezervacije te dostavni partner Wolt — ali samo za narudžbe koje sami napravite preko njihovih platformi, gdje oni djeluju kao zasebni voditelji obrade.

6. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost te prigovor na obradu vaših podataka. Zahtjev šaljete na zagreb@rnbfood.com. Pritužbu možete uputiti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb.